Novas funcionalidades no aplicativo prometem mais segurança para moradores e turistas em João Pessoa.
O aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’ acaba de ganhar duas novas e importantes funcionalidades que visam fortalecer a segurança dos cidadãos, tanto para quem reside na capital paraibana quanto para os turistas que aproveitam as belezas da cidade durante as férias. As novidades estão integradas à ferramenta ‘Verão Seguro’, que agora conecta o usuário diretamente à Guarda Civil Metropolitana e ao Procon-JP. O objetivo é oferecer mais proteção, agilidade no atendimento e uma comunicação direta com os órgãos municipais, especialmente durante o período de maior fluxo de visitantes.
O que é o ‘Verão Seguro’ e como ele funciona?
O ‘Verão Seguro’ é um canal oficial dentro do aplicativo projetado para receber denúncias de duas naturezas principais. A primeira função permite que os usuários reportem reclamações contra cobranças indevidas feitas por flanelinhas em vias e espaços públicos da cidade. Essas denúncias são encaminhadas diretamente para a Guarda Civil Metropolitana, que poderá tomar as providências necessárias.
A segunda funcionalidade estabelece uma ligação direta entre o consumidor e o Procon-JP. Ela é destinada ao recebimento de reclamações sobre cobranças abusivas de preços de produtos e serviços, especialmente aquelas praticadas por ambulantes ou prestadores de serviços nas praias. Exemplos comuns incluem o aluguel de guarda-sóis e a venda de alimentos com preços excessivos, que prejudicam tanto moradores quanto turistas.
Gestão municipal reforça compromisso com a segurança e o bem-estar
O secretário-executivo de Turismo de João Pessoa, Daniel Rodrigues, destacou a importância dessas novas ferramentas. Ele afirmou que “esse é um cuidado da gestão com quem vive e com quem visita nossa cidade”. Rodrigues ressaltou que a prefeitura não pode permitir “essas cobranças exorbitantes e indevidas”, tanto por parte de flanelinhas quanto na precificação de itens essenciais nas praias.
Ele também enfatizou o impacto positivo para o turismo, explicando que “a pessoa quando viaja, quando ela vem com sua família, ela quer se sentir segura, quer ver que a prefeitura cuida da sua estadia”. A iniciativa busca garantir que todos se sintam acolhidos e protegidos durante sua permanência na cidade.
Facilidade de acesso e suporte aos usuários
A utilização dos novos canais de denúncia é descrita como bem simples. Para começar, é necessário baixar o aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’, disponível para sistemas iOS e Android. Ao abrir o app, o usuário encontrará o ícone do ‘Verão Seguro’ em destaque. Ao clicar nele, as opções com as novas funções serão apresentadas.
O usuário pode então escolher o tipo de denúncia que deseja fazer, clicar na opção correspondente e enviar sua reclamação. É possível anexar fotos e a localização do ocorrido, o que facilita a investigação e a tomada de providências pelos órgãos municipais competentes. Além disso, equipes de atendimento ao turista estarão disponíveis para orientar sobre o funcionamento do aplicativo e das ferramentas. Serão distribuídas também cartilhas informativas em hotéis para que os estabelecimentos possam auxiliar os visitantes.
O objetivo principal, segundo a gestão, é “fazer com que todos se sintam em casa”, proporcionando uma experiência mais segura e agradável em João Pessoa, combatendo práticas abusivas e garantindo o respeito aos direitos dos consumidores e a tranquilidade dos visitantes.
