Sedurb João Pessoa abre novo canal de denúncias via WhatsApp
A Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Sedurb) de João Pessoa implementou um novo canal de comunicação para facilitar o contato com a população e o recebimento de denúncias sobre irregularidades no espaço público. Agora, além do aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’, os cidadãos podem utilizar o número de **WhatsApp (83) 98825-0723** para reportar diversas situações.
O que pode ser denunciado?
O novo canal de denúncias abrange as mesmas irregularidades que já podiam ser reportadas pelo aplicativo. Entre elas, destacam-se: o uso indevido de brinquedos elétricos, veículos motorizados ou autopropelidos nas calçadas e largos da Orla, a cobrança ou restrição no uso dos banheiros públicos dos quiosques da Orla, e a cobrança obrigatória para tirar fotos no letreiro do Busto de Tamandaré.
Outras irregularidades que podem ser denunciadas incluem a locação irregular de mesas, cadeiras e guarda-sóis com práticas abusivas, a ocupação irregular de áreas públicas pelo comércio ambulante, a privatização de estacionamentos em calçadas rebaixadas, a obstrução do passeio público e a invasão de áreas públicas. O objetivo é **fortalecer o controle urbano** e garantir respostas mais rápidas às demandas da população.
Campanha Praia Legal e o papel da Sedurb
Para auxiliar no combate a muitas dessas infrações, a Sedurb lançou em janeiro a campanha **Praia Legal**. Esta iniciativa visa informar a sociedade sobre as regras de uso da orla de João Pessoa, assegurando que todos conheçam seus direitos e deveres. Um material informativo detalhado sobre as regras está disponível no site oficial da prefeitura.
A Sedurb ressalta que o novo canal de denúncias **aprimora o trabalho das equipes de fiscalização**, centralizando informações e permitindo uma triagem técnica mais eficiente das demandas. Isso possibilita um melhor planejamento e execução das ações, priorizando ocorrências de maior relevância coletiva e atuando de forma mais estratégica e alinhada ao interesse público.
Mais um canal direto com o cidadão
O Secretário de Desenvolvimento Urbano, Marmuthe Cavalcanti, destacou a importância da ampliação dos canais de comunicação. “Agora temos mais um canal direto, acessível e institucional para o recebimento de denúncias. Por telefone ou WhatsApp, o cidadão pode informar vários tipos de irregularidades relacionadas ao espaço público – seja na orla, no Centro ou nos bairros – para que possamos acionar nossas equipes e solucionar as demandas”, afirmou.
Horário de atendimento e outros canais
O atendimento através do número **(83) 98825-0723** funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. A coordenadora de Controle Urbano da Sedurb, Auricélia Ferreira, enfatizou que “Este canal é importante porque oferece ao cidadão um meio simples e direto de comunicar irregularidades que impactam o ordenamento urbano e o interesse coletivo. Seu funcionamento amplia a participação social e contribui para a atuação preventiva da fiscalização”.
Além do WhatsApp, a população de João Pessoa pode continuar utilizando o aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’, a plataforma Prefeitura Conectada (https://x.gd/mF6My) ou comparecer presencialmente à sede da Sedurb, no Centro Administrativo Municipal (CAM), em Água Fria, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
