Prefeitura de João Pessoa moderniza serviço de achados e perdidos de documentos através do WhatsApp
A capital paraibana, João Pessoa, conta agora com um serviço prático e acessível para quem perdeu ou encontrou documentos. A iniciativa, promovida pela Secretaria de Segurança Urbana e Cidadania (Semusb) e pela Guarda Civil Metropolitana, utiliza o WhatsApp como ferramenta principal para agilizar a devolução de itens importantes.
O objetivo é fortalecer a cidadania e a solidariedade na cidade, permitindo que documentos como RG, CPF, Carteira de Trabalho e CNH sejam devolvidos aos seus donos de forma mais rápida e segura. O serviço busca diminuir a burocracia e aproximar o poder público dos cidadãos.
De acordo com o secretário de Segurança Urbana e Cidadania, João Almeida, a tecnologia é fundamental para a gestão municipal. Ele destaca que o uso do WhatsApp reforça o compromisso da prefeitura em oferecer soluções eficientes e acessíveis para a população, utilizando a tecnologia para facilitar o dia a dia dos pessoenses.
Como cadastrar documentos encontrados no WhatsApp
Para quem encontra documentos perdidos, o processo de cadastro foi simplificado. Basta enviar uma mensagem para o número (83) 3213-7202 no WhatsApp. Em seguida, o usuário deve clicar em ‘Listar Serviços’, selecionar a opção ‘Achados e Perdidos’ e depois escolher ‘Achei um documento’. O sistema solicitará o tipo de documento encontrado e os dados necessários para o preenchimento. Após o cadastro, um protocolo será gerado, e o cidadão deve aguardar até 72 horas para novas orientações. A prefeitura agradece a colaboração da população neste ato de cidadania.
Recuperando seus documentos perdidos pela plataforma digital
Se você perdeu algum documento, também pode verificar se ele já foi encontrado e cadastrado no sistema. Utilize o mesmo número de WhatsApp, (83) 3213-7202, e siga passos semelhantes. Após enviar a mensagem, selecione ‘Listar Serviços’ e depois ‘Achados e Perdidos’. Escolha a opção ‘Perdi meu documento’ e informe o seu CPF, digitando apenas os números. Ao clicar em ‘Busca Avançada’, o sistema informará se o seu documento foi localizado.
Retirada de documentos na Guarda Civil Metropolitana
Caso o documento perdido seja localizado e registrado no sistema, o cidadão será orientado a se dirigir à sede da Guarda Civil Metropolitana. O endereço é Avenida Almirante Barroso, número 724, no Centro de João Pessoa. Para a retirada, é necessário apresentar o Boletim de Ocorrência (BO) e um documento de identificação com foto, garantindo assim uma recuperação rápida e segura do seu bem.
Inovação tecnológica a serviço da cidadania em João Pessoa
O diretor de Videomonitoramento da Semusb, Marciano Silva, ressaltou a importância do uso do WhatsApp para otimizar o trabalho das equipes e aumentar as chances de devolução. Ele enfatiza que a tecnologia torna o serviço mais ágil e acessível, permitindo que o cadastro seja feito em poucos minutos, o que, segundo ele, aumenta as chances de o documento chegar ao verdadeiro dono com segurança.
