Procon Móvel Recebe Dezenas de Queixas Contra Energisa em Galante, Exigindo Esclarecimentos da Concessionária
O distrito de Galante, em Campina Grande, foi palco de uma importante ação do Procon Móvel neste último sábado, 24. A iniciativa, que visa aproximar os serviços de defesa do consumidor da população, registrou um volume significativo de reclamações direcionadas à Energisa, a concessionária de energia elétrica da Paraíba. Ao todo, mais de 30 demandas foram formalizadas.
Diante do expressivo número de queixas, o órgão de defesa do consumidor notificará a empresa. O objetivo é que a Energisa apresente esclarecimentos sobre as questões levantadas pelos moradores, garantindo o direito à informação e à resolução de problemas.
A ação do Procon Móvel em Galante permitiu que os cidadãos recebessem orientações, tirassem dúvidas e pudessem formalizar suas insatisfações. Conforme divulgado pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a iniciativa é fundamental para assegurar o respeito aos direitos dos consumidores e buscar soluções efetivas.
Descentralização do Atendimento Garante Acesso aos Direitos do Consumidor
A presença do Procon Móvel em distritos como Galante é uma estratégia essencial para **descentralizar os serviços de proteção e defesa do consumidor**. A iniciativa facilita o acesso dos moradores a um atendimento mais próximo e acessível, promovendo a cidadania e a garantia dos direitos nas relações de consumo.
Durante a ação, a população teve a oportunidade de não apenas registrar reclamações, mas também receber **orientações valiosas** e agendar audiências de conciliação. O secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Luciano Breno, ressaltou a importância de levar o Procon até as comunidades.
“Levar o Procon Móvel aos distritos é uma forma de aproximar os serviços da população e facilitar o acesso à defesa dos direitos do consumidor”, afirmou Luciano Breno. Ele enfatizou que o registro das reclamações é **fundamental para apurar as demandas**, cobrar esclarecimentos das empresas e buscar soluções para os problemas apresentados pelos cidadãos.
Energisa Será Notificada Após Registro de Mais de 30 Reclamações
O **elevado número de reclamações contra a Energisa** em Galante, superior a 30, motivou a notificação formal da concessionária pelo Procon-CG. Este procedimento administrativo é um passo crucial para que a empresa preste **esclarecimentos detalhados** sobre as demandas apresentadas pelos consumidores, conforme os trâmites legais.
A notificação visa garantir que a Energisa responda às queixas relacionadas, por exemplo, a falhas na prestação do serviço, cobranças indevidas ou dificuldades no atendimento. A expectativa é que este processo **resulte em melhorias e soluções** para os consumidores afetados.
Procon Móvel Continua Sua Jornada por Campina Grande
A ação em Galante é apenas uma das muitas previstas para as próximas semanas. O Procon Móvel seguirá percorrendo diferentes regiões e distritos de Campina Grande, levando **atendimento, orientação e suporte** aos consumidores. Esta iniciativa reforça o compromisso do município com a promoção da cidadania e a defesa intransigente dos direitos nas relações de consumo.
A continuidade do programa itinerante demonstra a preocupação em **alcançar e amparar todos os cidadãos**, especialmente aqueles que podem ter dificuldades de acesso aos serviços de defesa do consumidor na sede do órgão. A meta é garantir que todos tenham seus direitos respeitados e suas demandas atendidas.
