Energisa Paraíba pede atenção dos clientes para evitar obstrução de medidores de energia com adesivos e outros materiais.
Com a proximidade do período eleitoral, a Energisa Paraíba intensifica os avisos aos seus clientes sobre a importância de manter os medidores de energia acessíveis e visíveis. A fixação de adesivos, cartazes ou qualquer outro tipo de material que impeça a leitura correta do consumo pode gerar consequências negativas na conta de luz e até mesmo levar à suspensão do fornecimento.
A prática de cobrir o medidor de energia, especialmente em locais externos de fácil acesso, pode comprometer a precisão da leitura do consumo mensal. Isso, por sua vez, pode impactar diretamente o valor faturado, gerando cobranças incorretas ou baseadas em médias que não refletem o uso real de energia.
Conforme alerta a coordenadora de Leitura da Energisa Paraíba, Luciana Chaves, a impossibilidade de leitura do medidor por três meses consecutivos pode resultar na suspensão do fornecimento de energia, seguindo as regras estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A empresa reforça a necessidade de colaboração dos clientes para garantir a assertividade do processo de leitura.
Entenda como a obstrução afeta sua conta de luz
A leitura do consumo de energia é realizada mensalmente pelas equipes da Energisa, em datas previamente informadas na conta de energia. Quando há qualquer impedimento para acessar ou visualizar o medidor, a leitura correta se torna inviável. Nesses casos, a regulamentação da Aneel prevê que o consumo seja calculado com base na média dos últimos 12 meses.
Essa metodologia de cálculo pela média, embora prevista em regulamento, pode gerar diferenças significativas no valor da fatura nos meses subsequentes, quando a leitura normal for restabelecida. A coordenadora Luciana Chaves destaca que a cobertura do visor do medidor impede a equipe de registrar o consumo exato, além de poder comprometer a conservação do equipamento.
Autoleitura: uma ferramenta para transparência no faturamento
Para oferecer maior transparência e controle ao consumidor, a Energisa disponibiliza o serviço de autoleitura. Através dele, o próprio cliente pode informar a leitura que está visualizando no medidor, utilizando os canais oficiais da distribuidora. Essa iniciativa contribui para um faturamento mais justo e alinhado ao consumo real.
Para realizar a autoleitura, o cliente deve enviar o número exibido no visor do medidor até dois dias antes da data prevista para a coleta, que consta na sua conta de energia. O envio pode ser feito pelo WhatsApp, através da assistente virtual Gisa, no número (83) 9135-5540, ou pelo aplicativo Energisa On, selecionando a opção “Autoleitura” em ambos os canais.
A importância da manutenção do padrão de entrada
O padrão de entrada de energia, onde o medidor está instalado, é um componente crucial para o fornecimento de eletricidade. Sua instalação em local externo ao imóvel facilita o trabalho das equipes de leitura e garante que o consumo seja registrado de forma adequada, evitando transtornos para os consumidores.
Manter o medidor livre de obstruções, como adesivos, cartazes ou qualquer outro objeto, é fundamental para a continuidade do serviço e para evitar problemas futuros. A Energisa reforça o compromisso com a qualidade do fornecimento e a segurança de seus clientes, pedindo a colaboração de todos para manter os medidores acessíveis.
